Szersza perspektywa
Nordsign się rozwija. Dwie duże hale produkcyjne mieszczą najnowsze, wysoce wydajne drukarki i stoły tnące, a także dział wykończeń i dział konstrukcji. Tomas Pedersen i Michael Overgaard opowiadają o przekładaniu wartości życiowych na wartości firmy oraz o zwiększaniu mocy produkcyjnych i innowacyjności.
„Jest takie duńskie powiedzenie: jeśli masz umiejętności, masz też obowiązek. Myślę, że kieruję się nim każdego dnia”.
Tomas Pedersen, założyciel Nordsign, mieszka w Polsce już od siedmiu lat, poznając polskie pory roku i ducha nowoczesności połączonego z nostalgiczną historią. Stara się wcielać swoje najważniejsze ideały w życie Nordsign – firmy, którą założył w Danii w 1992 roku, a w Polsce w 2006 roku.
„Pochodzę z Danii i czuję, że mam obowiązek wyjaśniać, co stoi za duńskimi osiągnięciami. Ludzie często zastanawiają się, dlaczego kraj z długimi, mroźnymi zimami i wysokimi podatkami może odnosić takie sukcesy. Wierzę w technologię i innowacje”.
Michael na co dzień pracuje w Danii, ale często odwiedza Polskę. Prowadzenie firmy jednocześnie z obu krajów ma niezaprzeczalne zalety. Według Michaela siła polskich mocy produkcyjnych jest znacznie większa, niż ludzie przypuszczają. Dania jest kreatywna i wyznacza kierunki w projektowaniu oraz innowacjach, natomiast polska tradycja rzemiosła i potencjał inżynieryjny są nie do przecenienia. „To sprawia, że jesteśmy niezawodni. Ostatecznie właśnie tego chcą klienci. Chcą najlepszego możliwego produktu dostarczonego na czas, łatwego kontaktu i godnej zaufania obsługi. Niezawodność to wartość, do której zawsze będę zachęcał naszych pracowników – dla mnie ma ona kluczowe znaczenie w codziennej pracy i w ogólnej wizji firmy”.
Jeśli chodzi o inne wartości, dla Michaela kluczowa jest komunikacja. Jego zespołowi w Danii udało się utrzymać dużą liczbę klientów dzięki przyjaznej, profesjonalnej obsłudze i szczególnemu podejściu. „Jeśli mogę pomóc klientom, zapewniając im najlepszą obsługę oraz innowacyjne, praktyczne produkty, to świetnie. Wiemy, że sprzedajemy produkty z wartością dodaną, jeśli jednocześnie budujemy relacje.
Tomas dodaje: „Jest jedno słowo, które odzwierciedla tak wiele innych standardów w Danii: zaufanie. Zaufanie przekłada się na najlepszą możliwą obsługę i świadczy o niezawodności. To wartość dodana w Nordsign”.
