Det er ikke business, det er personligt.

En historie om succes og den pålidelighed, der var med til at skabe den.

Beskrevet af Tomas Pedersen, grundlæggeren af Nordsign, som virksomhedens "dampmaskine", udstråler Michael en rolig selvsikkerhed. Han er lavmælt og rolig, men insisterer ikke desto mindre på at få sit budskab igennem. Hans projekter og idéer er gennemtænkte, før han præsenterer dem for et bredere publikum.

Da han kom til Nordsign, bestod virksomheden af et lille trykkeri med begrænset kapacitet og store drømme. Meget har ændret sig siden 1996 – sammen har de udviklet Nordsign fra et lille kontor i Hadsund til en international leverandør af storformatprint og soft signage med to centre, i Danmark og Polen.

Selvom Michael har sin daglige gang i Danmark, er han en hyppig gæst i Polen, hvor Tomas Pedersen bor. At drive virksomheden fra begge lande på samme tid har utvivlsomme fordele. Ifølge Michael er styrken bag den polske produktionskapacitet langt større, end folk forventer. Mens Danmark er kreativt og førende inden for design og innovation, kan Polens gamle håndværkstraditioner og ingeniørkunst ikke overvurderes. "Det gør os pålidelige. I sidste ende er det, hvad kunderne ønsker. De vil have det bedst mulige produkt leveret til tiden, de vil have nem kontakt og en troværdig service. Pålidelighed er en værdi, jeg altid vil opfordre vores medarbejdere til at tage til sig – for mig er det afgørende i mit daglige arbejde og i virksomhedens overordnede vision".

Når det kommer til andre værdier, er kommunikation nøglen for Michael. Hans team i Danmark har haft succes med at fastholde et stort antal kunder ved at yde en venlig og professionel service med en særlig indstilling. "Hvis jeg kan hjælpe kunderne ved at give dem den bedste service og innovative, praktiske produkter, så er det fantastisk. Vi ved, at vi sælger produkter med merværdi, hvis vi samtidig opbygger relationer. Men jeg viger ikke tilbage for at anbefale andre virksomheder, hvis der er noget, Nordsign ikke gør. Det sætter kunderne altid pris på" – forklarer Michael.

Denne indstilling er særligt nyttig, når kunder ønsker at udvide deres ordrer ud over print. "Jeg er i en god position til f.eks. at henvise nogle kunder til Kosmonaut, vores søsterselskab, som designer og producerer tilpassede butiksstandere, udstillingsmontrer og andre marketingdisplays. Vores tjenester og produkter følges ad, og det er værdifuldt for nogle kunder.

Nordsign vokser. Michael Overgaard, Tomas Pedersen og Niels Lundorf, den nyeste partner, har store planer for virksomheden – topmoderne it-systemer og nye maskiner er bare begyndelsen på at opbygge et endnu mere pålideligt trykkeri.