To nie tylko biznes, to sprawa osobista.

Historia sukcesu i niezawodności, która pomogła go zbudować.

Michael, określany przez Tomasa Pedersena, założyciela Nordsign, jako „lokomotywa firmy”, emanuje spokojną pewnością siebie. Mówi łagodnie i jest opanowany, a jednocześnie zdecydowanie dąży do jasnego przedstawienia swojego stanowiska. Jego projekty i pomysły są starannie przemyślane, zanim zaprezentuje je szerszemu gronu.

Kiedy dołączył do Nordsign, firma była niewielką drukarnią o ograniczonych możliwościach i wielkich marzeniach. Od 1996 roku wiele się zmieniło – wspólnie rozwinęli Nordsign z małego biura w Hadsund w Danii w międzynarodowego dostawcę druku wielkoformatowego i reklamy tekstylnej z dwoma ośrodkami, w Danii i Polsce.

Choć na co dzień pracuje w Danii, Michael często odwiedza Polskę, gdzie mieszka Tomas Pedersen. Prowadzenie firmy jednocześnie z obu krajów ma niezaprzeczalne zalety. Według Michaela siła polskich mocy produkcyjnych jest znacznie większa, niż ludzie przypuszczają. Dania jest kreatywna i wyznacza kierunki w projektowaniu oraz innowacjach, natomiast polska tradycja rzemiosła i potencjał inżynieryjny są nie do przecenienia. „To sprawia, że jesteśmy niezawodni. Ostatecznie właśnie tego chcą klienci. Chcą najlepszego możliwego produktu dostarczonego na czas, łatwego kontaktu i godnej zaufania obsługi. Niezawodność to wartość, do której zawsze będę zachęcał naszych pracowników – dla mnie ma ona kluczowe znaczenie w codziennej pracy i w ogólnej wizji firmy”.

Jeśli chodzi o inne wartości, dla Michaela kluczowa jest komunikacja. Jego zespołowi w Danii udało się utrzymać dużą liczbę klientów dzięki przyjaznej, profesjonalnej obsłudze i szczególnemu podejściu. „Jeśli mogę pomóc klientom, zapewniając im najlepszą obsługę oraz innowacyjne, praktyczne produkty, to świetnie. Wiemy, że sprzedajemy produkty z wartością dodaną, jeśli jednocześnie budujemy relacje. Nie waham się jednak polecać innych firm, jeśli jest coś, czego Nordsign nie robi. Klienci zawsze to doceniają” – wyjaśnia Michael.

Takie podejście jest szczególnie przydatne, gdy klienci chcą rozszerzyć zamówienia o coś więcej niż druk. „Mam możliwość skierowania części klientów na przykład do Kosmonaut, naszej siostrzanej firmy, która projektuje i produkuje dostosowywane do potrzeb stojaki sklepowe, ekspozytory i inne systemy ekspozycji marketingowej. Nasze usługi i produkty wzajemnie się uzupełniają, co jest cenne dla części klientów.

Nordsign się rozwija. Michael Overgaard, Tomas Pedersen i Niels Lundorf, najnowszy wspólnik, mają wielkie plany wobec firmy – najnowocześniejsze systemy IT i nowe maszyny to dopiero początek budowania jeszcze bardziej niezawodnej drukarni.