Es ist kein Geschäft, es ist persönlich.
Eine Geschichte über Erfolg und die Zuverlässigkeit, die ihn erst ermöglicht hat.
Von Tomas Pedersen, dem Gründer von Nordsign, als „Dampfmaschine des Unternehmens“ bezeichnet, strahlt Michael eine ruhige Selbstsicherheit aus. Er ist sanftmütig und besonnen, vertritt seinen Standpunkt jedoch unnachgiebig. Seine Projekte und Ideen sind gut durchdacht, bevor er sie einem breiteren Publikum präsentiert.
Als er zu Nordsign kam, bestand das Unternehmen aus einer kleinen Druckerei mit begrenzter Kapazität und großen Träumen. Seit 1996 hat sich viel verändert – gemeinsam haben sie Nordsign von einem kleinen Büro im dänischen Hadsund zu einem internationalen Anbieter für Großformatdruck und Soft Signage mit zwei Standorten in Dänemark und Polen ausgebaut.
Obwohl sein Arbeitsalltag in Dänemark stattfindet, besucht Michael häufig Polen, wo Tomas Pedersen seinen Wohnsitz hat. Das Unternehmen gleichzeitig von beiden Ländern aus zu führen, hat unbestreitbare Vorteile. Laut Michael ist das Potenzial der polnischen Produktionskapazitäten weitaus größer, als viele vermuten. Während Dänemark kreativ ist und bei Design und Innovation führend bleibt, ist die polnische Tradition des Handwerks und die Ingenieurskunst nicht zu unterschätzen. „Das macht uns zuverlässig. Letztendlich ist es genau das, was Kunden wollen. Sie möchten das bestmögliche Produkt pünktlich geliefert bekommen, sie wünschen sich einen einfachen Kontakt und einen vertrauenswürdigen Service. Zuverlässigkeit ist ein Wert, den ich unsere Mitarbeiter immer wieder leben lassen möchte – für mich ist das entscheidend für meine tägliche Arbeit und die allgemeine Vision des Unternehmens.“
Was andere Werte betrifft, so ist Kommunikation für Michael der Schlüssel. Sein Team in Dänemark konnte eine Vielzahl von Kunden binden, indem es einen freundlichen, professionellen Service mit einer besonderen Einstellung bot. „Wenn ich Kunden helfen kann, indem ich ihnen den besten Service und innovative, praktische Produkte biete, ist das großartig. Wir wissen, dass wir Produkte mit Mehrwert verkaufen, wenn wir gleichzeitig Beziehungen aufbauen. Aber ich scheue mich auch nicht davor, andere Unternehmen zu empfehlen, wenn es etwas gibt, das Nordsign nicht anbietet. Das wissen Kunden immer zu schätzen“, erklärt Michael.
Diese Haltung ist besonders dann hilfreich, wenn Kunden ihre Aufträge über den Druck hinaus erweitern möchten. „Ich bin in einer guten Position, um einige Kunden beispielsweise an Kosmonaut zu verweisen, unsere Schwesterfirma, die anpassbare Verkaufsständer, Aussteller und andere Marketing-Displays entwirft und produziert. Unsere Dienstleistungen und Produkte gehen Hand in Hand, und das ist für einige Kunden wertvoll.“
Nordsign wächst. Michael Overgaard, Tomas Pedersen und Niels Lundorf, der neueste Teilhaber, haben große Pläne für das Unternehmen – modernste IT-Systeme und neue Maschinen sind nur der Anfang, um ein noch zuverlässigeres Druckunternehmen aufzubauen.
